Общи условия

1. Съгласие с Условията

С достъпа до selleron.io и закупуването на нашите услуги, вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте нашия уебсайт или услуги.

2. Относно нашите услуги

Selleron предоставя консултантски услуги за електронна търговия, включително, но не само: създаване на акаунти на пазари, обжалвания и възстановяване на Amazon, KYC проверка, ДДС услуги, консултации по съответствие, учредяване на фирма и експертни консултации. Всички услуги се предоставят цифрово — не се изпращат физически продукти.

3. Подаване на поръчка

Когато закупувате услуга чрез нашия уебсайт:

Вие се съгласявате да предоставите точна и пълна информация
Вие потвърждавате, че сте упълномощени да използвате предоставения метод на плащане
Вашата поръчка представлява предложение за закупуване на услугата на посочената цена
Ние си запазваме правото да отказваме всяка поръчка по наше усмотрение

След покупката ще получите имейл за потвърждение със следващи стъпки и формуляр за попълване, за да предоставите подробности относно вашия случай.

4. Ценообразуване и плащане

Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго. Приемаме плащане чрез Shopify Payments (кредитни/дебитни карти), Stripe и PayPal. Плащането се изисква в пълен размер към момента на покупката.

5. Предоставяне на услуги

След получаване на попълнения от вас формуляр, ние ще започнем работа по вашия случай. Ориентировъчните срокове варират в зависимост от услугата:

Консултации: Насрочени в рамките на 1-3 работни дни от покупката
Обжалвания/Възстановяване на Amazon: 3-14 работни дни
Създаване на акаунт: 5-15 работни дни
Услуги за съответствие/Правни услуги: 5-20 работни дни
Учредяване на фирма: 10-30 работни дни

Това са ориентировъчни срокове и могат да варират в зависимост от сложността и времето за отговор на трети страни (напр. Amazon, платформите за пазари, правителствени агенции).

6. Отговорности на клиента

За да предоставяме нашите услуги ефективно, вие се съгласявате да:

Предоставяте точна, пълна и навременна информация
Предоставяте необходимия достъп до съответните акаунти, когато е необходимо
Отговаряте на нашите съобщения в разумен срок
Не участвате в измамни или незаконни дейности, свързани с нашите услуги

Закъсненията в предоставянето на необходимата информация могат да удължат сроковете за предоставяне на услуги.

7. Отказ от отговорност за резултати

Въпреки че имаме 98% успеваемост в над 2000 решени случая, не можем да гарантираме конкретни резултати. Резултатите зависят от фактори, включително естеството на вашия случай, политиките на пазара и решения на трети страни извън нашия контрол. Нашите услуги представляват нашето най-добро професионално усилие, базирано на над 12 години опит.

8. Конфиденциалност

Ние третираме цялата клиентска информация като поверителна. Няма да разкриваме вашите бизнес данни, информация за акаунти или специфики на случаите на трети страни без вашето съгласие, освен ако не се изисква от закона.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на selleron.io — включително текст, дизайн, лога и графики — е собственост на Selleron / DILON Group и е защитено от закона за авторското право. Нямате право да възпроизвеждате, разпространявате или използвате нашето съдържание без писмено разрешение.

10. Ограничаване на отговорността

До максималната степен, разрешена от закона, общата отговорност на Selleron за всяко вземане, произтичащо от нашите услуги, не надвишава сумата, която сте платили за конкретната услуга. Ние не носим отговорност за непреки, случайни или последващи щети, включително пропуснати ползи или бизнес възможности.

11. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България. Всички спорове ще се решават в съдилищата на София, България.

12. Промени в Условията

Ние си запазваме правото да актуализираме тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им. Продължаващото използване на нашите услуги след промените представлява приемане на актуализираните Условия.

13. Контакт

За въпроси относно настоящите Условия, свържете се с нас на:

Имейл: info@selleron.io
Фирма: Selleron, част от DILON Group
Адрес: София, България

Последна актуализация: март 2026 г.